其实,也是做了网络销售之后,我才发现,原来,我蛮喜欢网络的。因为在这里,我可以认识很多很多不一样的人。就像今天这个,为了样品他砍价三个小时,我觉得他也不错的。
我应该算是比较直的人,很多的时候也会忍不住说出口。所以呢,特别是在论坛里看到不一样的说法的时候,总是恨不得上去说几句。也许是年纪越来越大了,也许也真的是摔痛了。所以在碰到了不一样的客人时,也懂得了包容,懂得了去珍惜。
今天的这个客人是说要代理我们的酒,我说,那我让我们经理跟您电话上沟通,很多的时候网络上是说不清楚的。他说先不用了,就先买样品,回去喝下,感觉可以了。那再走下一步。我感觉也对,也可以,于是也就给了他样品的价格。一共是300元。
可是他一定要我便宜,说实话,很难呀。因为我们样品本来就是最低价了,可以说如果地方远一点的话,我们是邮递一次亏一次。真的是不能便宜呀。特别是上次到河南的,样品费加上邮费一共收了他200元,可是光邮费我们就花了140。
今天的这个客人也许也是比较有时间的,也就一直谈价格,前后左右都是离不开价格,离不开跟别人的酒对比,甚至把国外的也拿来,我说,真的是不能便宜,能便宜的话我会给你的。可是还他是不依不饶,说,酒的利润本来就是很大的。哎,对于我们来说真的是没有办法呀。从一点到四点,我看下,时间都过去三个小时了。本想今天邮递的,看来又不行了。
最后我说,真的不要再说了。好不好?我把我工资拿出20块出来,补贴到快递费里面,我现在就直接转到你的支付宝里。也就是我的这么一退步,客人也下单了。
现在回想起来,也真的是感觉有点凶险呀。其实,在很多的时候,我也在想着,其实不是客人喜欢讲价那钱,更喜欢的是那感觉。而他们不让步不是不想让,只是找不到台阶下。而做为网销的我们,更应该为我们的客人 提供一个好的购物环境。在原则允许的情况下,退点没有关系的。都说是和谐社会了么。大家都赚钱了,才是真正的赚钱呀。
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